プライバシーポリシー

個人情報保護方針

株式会社バイオフィリア
代表取締役 岩橋　洸太

当社は、当社が取り扱う全ての個人情報の保護について、社会的使命を十分に認識し、ご本人様の権利の保護、個人情報に関する法規制等を遵守します。また、以下に示す方針を具現化するための個人情報保護マネジメントシステムを構築し、最新のIT技術の動向、社会的要請の変化、経営環境の変動等を常に認識しながら、その継続的改善に全社を挙げて取り組むことをここに宣言します。

ａ）個人情報の取得・利用について
当社は、取得する個人情報の利用目的を特定し公表又は通知します。また、当該利用目的達成に必要な範囲において、適正かつ公正な方法により、個人情報を取得します。取得した個人情報は、業務上必要な範囲に限定して扱い、ご本人様の承諾を得た場合や法令等により正当な理由がある場合を除き、利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)を行いません。また、目的外利用を行わないための措置を講じます。

ｂ）法令などの遵守について
個人情報保護に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。

ｃ）個人情報の管理について
個人情報の漏えい、滅失、き損などのリスクに対しては、合理的な安全対策を講じて防止すべく事業の実情に合致した経営資源を注入し個人情報セキュリティ体制を継続的に向上させます。また、個人情報保護上、問題があると判断された場合には速やかに是正措置を講じます。

ｄ）お問い合わせ対応について
個人情報取扱いに関する苦情及び相談に対しては、迅速かつ誠実に、適切な対応をさせていただきます。

ｅ）継続的改善について
個人情報保護マネジメントシステムは、当社を取り巻く環境の変化を踏まえ、適時・適切に見直してその改善を継続的に推進します。

ｆ）お問合せ窓口について
個人情報保護方針に関するお問合せにつきましては、下記窓口で受付けております。
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-7-30
株式会社バイオフィリア 個人情報問合せ窓口
TEL：03-3710-2223 FAX：03-4586-6420 mail：privacy@biophilia.co.jp

制定年月日　2021年6月1日
最終改正年月日 2024年10月31日

個人情報の取扱いについて

当社にご提供いただく個人情報については、以下のように取り扱います。なお、当社は、情報の入力途中の場合においても、サービスの向上のため本取扱いに従い、登録フォーム等に入力された情報を取得し、利用することがあります。

1. 事業者の名称
株式会社バイオフィリア
東京都新宿区⻄新宿3-7-30
代表取締役 岩橋洸太

2. 個人情報保護管理者
株式会社バイオフィリア 管理本部長

3. 当社が取り扱う個人情報の利用目的
当社は、個人情報を以下の目的のために利用いたします。

分類 利用目的
お客様情報 (1)お客様サポート、お問い合わせ対応のため
(2)ご利用履歴管理のため
(3)当社が提供するペットフード提供サービスその他当社が提供するサービス(以下 「本サービス」といいます。)のご案内及び本サービスの提供のため
(4)当社商品の配送、支払にかかる業務遂行のため
(5) ギフト品の配送のため(お届け先に指定された場合)
(6) 当社の商品等の広告又は宣伝(電子メールの送信及びチラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む)又はメールマガジン送信のため
(7)お客様のサービスの利用の状況等に関する情報を分析することによるマーケティング活動及びデータ分析のため
(8)キャンペーン、アンケート実施のため
(9)イベント、セミナー開催のため
(10)本サービスに関する当社の規約、ポリシー等に違反する行為に対する対応のためお電話でお問い合わせいただいた場合には、上記の目的及び、今後のサービス向上のために、通話を録音させていただく場合があります。
お取引先、提携企業及び団体様の役員・従業者に関する情報 商談、お問い合わせ、発注内容確認等のため(通信記録等)
業務の受託に伴い、お客様からお預かりする個人情報 委託された当該業務を適切に遂行するため
当社役員・従業者情報 人事労務管理、業務管理、健康管理、セキュリティ管理のため
なお、特定個人情報については、給与所得の源泉徴収票作成、健康保険・厚生年金保険届出のため利用します。
当社への採用応募者情報 採用応募者への連絡と当社の採用業務管理のため
株主様の個人情報 法令に基づく権利の行使・義務の履行、株主としての地位に関する各種便宜の供与、法令に基づく株主管理(株主データ作成等)、問い合わせ、依頼等への対応や、連絡、管理のため

4. 個人データの第三者提供
当社は、以下の場合を除きご本人様の同意なく個人データを第三者提供いたしません。
(1)法令に基づく場合
(2)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき
(3)公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
(4)国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人様の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
(5)学術研究機関等に個人データを提供する場合であって、当該学術研究機関等が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき(当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く。)

5. 個人情報の委託
当社は、お預かりした個人情報を利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取り扱いを外部に委託する場合があります。その場合は、個人情報保護体制が整備された委託先を選定するとともに、個人情報保護に関する契約を締結し適切な管理監督を行います。

6. 保有個人データ又は第三者提供記録の開示等及び問い合わせ窓口について
株式会社バイオフィリア 個人情報問合せ窓口
〒160-0023 東京都新宿区西新宿3-7-30
TEL:03-3710-2223 FAX:03-4586-6420
mail:privacy@biophilia.co.jp
受付時間:03-3710-2223※
※土、日曜日、祝日、年末年始、ゴールデンウィークを除く

7. 認定個人情報保護団体
一般社団法人 日本情報システム・ユーザー協会(JUAS)
一般財団法人日本情報経済社会推進協会(JIPDEC)

苦情の解決の申出先
【当社の商品・サービスに関する問い合わせ先ではございません】
・JUAS
認定個人情報保護団体事務局 苦情相談室
〒104-0045 東京都中央区築地一丁目 13 番 14 号 NBF 東銀座スクエア 2 階
TEL:03-6264-1318
受付時間
10:00〜16:00(土、日、祝日休み)
・JIPDEC
認定個人情報保護団体事務局
〒106-0032 東京都港区六本木 1-9-9 六本木ファーストビル 12 階
TEL 03-5860-7565 / 0120-700-779

8. Cookie等の利用について
当社のサイト上では、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピュータにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。なお、Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、予めご了承ください。

また、第三者が運営するデータマネージメント・プラットフォーム等からCookie等の識別子により収集された情報(ウェブ閲覧履歴を含みますが、これに限られません)及びその分析結果等の情報を取得し、広告配信、商品・サービス・キャンペーン等の企画・実施、マーケティング活動等の目的でお客様の個人データと紐づけて利用することがあります。
詳細につきましては、cookieポリシーをご覧ください。

9. 保有個人データの安全管理措置のために講じた措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失又は毀損などのおそれに対して、以下の安全対策を講じます。

(1)組織的安全管理措置
・取得、利用、保存、提供、削除・廃棄等の段階ごとに、取扱方法、責任者・担当者及びその任務等について個人情報の取扱いに関する規程を策定。
・個人情報の取扱状況について、定期的な監査を実施。

(2)人的安全管理措置
・従業者に個人情報の取扱いに関する定期的な研修を実施。

(3)物理的安全管理措置
・個人情報を取り扱う区域において、従業者の入退室管理及び持ち込む機器等の制限を行うとともに、権限を有しない者による個人情報の閲覧を防止する措置を実施。
・個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、社内の移動を含め、当該機器、電子媒体等を持ち運ぶ場合、機器の暗号化又はパスワード制御を実施。

(4)技術的安全管理措置
・アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定。
・個人情報を取り扱う情報システムを外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入。

10. 保有個人データに関する事項の周知
当社で保有している保有個人データに関して、ご本人様又はその代理人様からの利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の請求、第三者提供記録の開示(以下、「開示等の請求」といいます)につきましては、以下の要領にて対応させていただきます。なお、開示等の請求がなされた場合、当社において遅滞なく必要な調査を行い、開示等の請求に理由があると判明した場合に限り開示等の対応をさせていただきます。

  • 1) 開示等の求めの申し出先
    • 開示等のお求めは、上記 6. に記載の個人情報問合せ窓口にお申し出ください。
  • 2) 開示等の求めに関するお手続き
    • 1. お申し出受付け後、当社からご利用いただく所定の請求書様式「保有個人データ開示等請求書」をお送りいたします。
    • 2. ご記入いただいた請求書、代理人様によるお求めの場合は代理人であることを確認する書類、手数料分の郵便為替(利用目的の通知並びに開示の請求の場合のみ)を上記個人情報問合せ窓口までご郵送ください。
    • 3. 上記請求書を受領後、ご本人様確認のため、請求書にご記入いただいた情報のうちご本人様確認可能な 2 項目程度(例:お電話番号とご住所等)の情報をご本人様(代理人様による請求の場合は代理人様)へお問合せさせていただきます。
    • 4. 回答は原則としてご本人様(代理人様による請求の場合は代理人様)に対して書面(封書郵送)にておこないます。
  • 3) 代理人様によるお求めの場合、代理人であることを確認する資料
    • 開示等をお求めになる方が代理人である場合は、代理人である事を証明する資料及び代理人様ご自身を証明する資料を同封してください。各資料に含まれる本籍地情報は都道府県までとし、それ以降の情報は黑塗り等の処理をしてください。また各資料は個人番号を含まないものをお送りいただくか、全桁を墨塗り等の処理をしてください。
      • 1. 代理人様である事を証明する資料
        • <開示等の求めをすることにつきご本人様が委任した代理人様の場合>
        • ご本人様の委任状(原本)
        • <代理人様が未成年者の法定代理人の場合>いずれかの写し
        • 戶籍謄本
        • 住⺠票(続柄の記載されたもの)
        • その他法定代理権の確認ができる公的書類
        • <代理人様が成年被後見人の法定代理人の場合>いずれかの写し
        • 後見登記等に関する登記事項証明書
        • その他法定代理権の確認ができる公的書類
      • 2. 代理人様ご自身を証明する資料(いずれかの写し)
        • 運転免許証
        • パスポート
        • 健康保険の被保険者証
        • 住⺠票
  • 4)利用目的の通知又は開示のお求めについての手数料
    • 1回のお求めにつき 1,000 円
    • (お送りいただく請求書等に郵便為替を同封していただきます。)

以上

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